发现问题后，陈先生联系了智己汽车售后服务中心，工作人员为其免费更换后副车架。共振问题缓解，但效果并不明显。
陈先生无奈地说：“现在用车已影响我的生活，早起上班如果选择路程较近的水泥路，我就要忍受共振问题，否则就要绕路”。
车主马先生：修理后共振问题依旧存在
另一位智己LS7车主马先生也被同样的问题困扰。
天津的马先生于2023年4月7日购买了智己LS7 100kWh Lux四驱版车型，提车当日回家路上发现后备厢位置存在共振异响，且对耳朵造成一定压力，感到头痛。
马先生联系当地售后部门，工作人员对车辆尾门进行了处理。不过，问题并无改善。大约1个月后，售后工作人员联系马先生表示，厂家提供了增加胶条的解决方案。不过，共振问题依旧存在。 他说：“60km/h-70km/h的时速通过水泥 路段 或颠簸路段时，车辆会发出类‘嗡嗡嗡’的声音，传到耳朵里特别不舒服。”
对于共振原因，售后工作人员解释，车辆密封性过高，行驶时产生的震动会传递到耳朵里。
车主刘先生：泊车功能失灵让车主自己报险维修
2023年11月10日，银川的智己LS7车主刘先生在当地智己交付中心购买了77kWh Urban Fit版。
刘先生表示：“驾车在道路上行驶时，感觉耳压特别严重，耳朵堵得厉害。”他联系了售后中心，得到的答案是会向厂家反馈，但一直没有相关工作人员主动联系。
此外，刘先生爱人车过程中还出现自动泊车雷达失灵造成车辆剐蹭的事故。刘先生说：“2023年12月21日，我爱人驾车使用智能泊车功能停车时，在全车无人工介入的情况下，雷达失灵，撞到停车位边的石墩。”
刘先生对车辆泊车辅助功能产生质疑，在工作人员的引导下，刘先生协助智己汽车完成行车数据提取。通过数据解读，证明自动泊车功能使用时并未发现驾驶者踩油门、取消泊车功能等操作，并显示为泊车系统故障所致。
随即，智己汽车售后工作人员提出，让刘先生自行报保维修，会在事后给予2000元现金补偿。对此，刘先生无法接受，“车辆定损价格就达到11174元，明年保费肯定会上涨，2000元的补偿我肯定不同意”。