“以用户为中心”，这就是红旗品牌最朴素的“流量密码”。话不难理解，但要做到，背后却要付出巨大的努力，在新能源变革巨大的竞争压力下，专注于卖车短期无疑更容易见效。而肩负社会责任，践行“长期主义”的红旗则把更多的资源投向了不那么容易被看到的开发阶段和用车的服务上。“我们在研发过程中，产品或者是技术研究出来，需要进行大量的测试和试验，绝对不能减少。做很多仿真实验的同时，一定要做实车的这种实验，并且标准更苛刻。”刘亦功表示。
以刚刚上市的新车红旗EH7为例，在碰撞安全方面进行了600余次试验，整车碰撞50余次，整车道路试验项目当量相当于用户行驶400万公里。在主动安全维度上，模拟了数万个场景下车辆近30项智驾功能的运行状态，并坚持进行实车测试。在极重要的电池安全方面，除了常规的火烧、托底、泡水、针刺，红旗EH7还进行雷击和电磁辐射等多种高危场景、近200项电池安全测试。只有千锤百炼，才能打造出让用户放心的产品，这正是对“以用户为中心”理念的践行。
而在用车的服务上，秉持“一切为了客户，一切服务于客户，一切谦敬于客户”的理念，红旗品牌尽心尽力，贴心周到。近年来红旗推出了“心服务”体系，精心打造了“礼宾之道”的客户体验标准，让每一位红旗用户享受至尊无忧终身关爱，打造中式豪华品牌的服务典范，并荣膺2023年J.D.Power自主品牌售后服务满意度第一。针对刚上市不久的红旗EH7上，红旗推出了福利空前的“零压 安心享”计划，行业首推的“四终身服务”，只要是红旗EH7首任车主，维修、保养、救援甚至取送车都是终身免费；此外，在保险、充电电费、智能座舱流量及会员服务等方面也提供了一系列免费权益，相当于给客户省了至少十万元的用车成本，让出行省钱省心。这些也将成为后续红旗新能源产品的服务标准，真正以“以用户为中心”，全心全意为用户的用车生活保驾护航。
用户的眼睛是雪亮的，“以用户为中心”，每一位用户都能感受得到，以心换心，口口相传，为红旗品牌的认可度和知名度不断添砖加瓦，虽然速度会慢一些，但用户口碑打下的“地基”会非常的扎实，为长期发展不断积蓄力量，这样的“流量密码”显然更加良性，久久为功。
汽车产业迎来百年未有之大变局，带来了换道超车的机会，也带来对转型能力的新挑战。有着66年悠久历史的红旗像是一艘巨轮，巨轮的转向总是更加缓慢一些，但一旦下定转向的决心，其所带来的能量也是巨大的，66年造车积淀，不断增强的技术储备和研发实力，让红旗有勇气更有底气积极拥抱这场变革。在一系列战略举措的指引下，红旗收获了丰硕成果，根据2024年第一季度销量数据显示，红旗品牌批发销量突破100,300辆，同比增长64.3%，跑赢市场大盘，延续了强劲增长势头。其中，新能源汽车一季度批发销量超过1.5万辆，同比增长66.3%，在传统豪华品牌中脱颖而出，成为新能源市场快速崛起的一股力量。
再回到本文的开篇，当有更多的海外市场关注到红旗，认可红旗，这也为红旗的出海铺平了道路。红旗从2021年开始向北欧等国家出口红旗E-HS9等高端产品，包括今年的巴黎奥运会，红旗将为TEAM CHINA在当地提供24台红旗E-HS9作为保障用车，服务中国健儿奥运期间的高效出行。红旗品牌正以更加开放的姿态拥抱世界，为中国汽车品牌向上发展提供新动能，向世界展现中国汽车的文化底蕴、豪华理念与领先技术，成为中国汽车产业一张靓丽的名片。