商务谈判的四个特点包括： 1. 利益性：商务谈判的出发点是利益，双方希望通过谈判满足各自的需求并获得利益。 2. 冲突性：谈判过程中，双方可能存在观念、立场和利益上的冲突，需要双方进行协调和妥协。 3. 平等性：无论企业规模大小，在商务谈判中双方地位都是平等的，需要互相尊重对方的权利和利益。 4. 沟通性：谈判是一种沟通活动，双方通过交流意见和观点来达成共识，实现互利共赢。