商务谈判的概念是指人们为了达成某种交易，通过协商、沟通、协商妥协等方式，就相关商务问题达成共识的过程。商务谈判是商业活动中不可或缺的一环，是实现商业目标的重要手段之一。商务谈判的特征包括以下几个方面： 1. 目标明确性：商务谈判的目标非常明确，旨在达成协议并解决商务问题。双方都有明确的需求和期望，通过谈判寻求共同点和解决方案。 2. 利益驱动性：商务谈判的双方都有各自的利益诉求，希望通过谈判达到自身利益的最大化。因此，谈判过程中需要关注对方的利益诉求，寻求双方都能接受的平衡点。 3. 双向沟通性：商务谈判是一个双向沟通的过程，双方需要充分交流意见、观点、需求等信息。有效的沟通有助于双方建立互信关系，并促进谈判的进程。 4. 策略运用性：商务谈判需要运用各种策略和技巧，如价格策略、时间策略、让步策略等。谈判者需要根据情况灵活调整策略，以达到谈判目标。 5. 结果不确定性：商务谈判的结果并不是完全确定的，受到多种因素的影响，如市场环境、竞争对手、谈判技巧等。因此，谈判者需要具备风险意识，做好充分准备以应对各种可能的结果。 总之，商务谈判是一种解决商务问题的过程，具有目标明确性、利益驱动性、双向沟通性、策略运用性以及结果不确定性等特征。