商务谈判一般分为四个步骤，分别是： 1. 准备阶段：在谈判前，需要做好充分的准备工作，包括了解谈判对手的背景、需求、利益诉求等，同时准备好自己的谈判方案、底线和策略。 2. 建立关系阶段：在谈判开始时，需要建立良好的沟通氛围，通过交流互相了解，建立信任和尊重的基础。 3. 磋商阶段：在谈判过程中，双方会就各自的需求和利益进行磋商，讨论价格、质量、交货期等问题，寻找双方都能接受的解决方案。 4. 达成协议阶段：在谈判双方达成一致后，需要签署协议，明确双方的权利和义务，确保谈判结果的落实和执行。