做好产品是路特斯的根本，但同时毛京波强调，“路特斯不应该只讲产品的功能，而是讲功能的价值(benefit)，豪华就是路特斯的价值(benefit)，我们和客户之间不是单纯的买卖关系，而是朋友的关系，是相互尊重和关心。”为此，路特斯还推出全新品牌主张——For The Drivers一切为了驾驭者。对于购买路特斯的用户来说，除了看重性能指标之外，更重要的是响应心中的赛道驾驶冲动，这是其他品牌跑车所不具备的。因此，路特斯将用户体验建设提升到品牌战略高度。
在具体品牌实施上，路特斯携手F1世界冠军、路特斯车主Jenson Button开启品牌体验IP——The Lotus Drive路特斯极致驾控体验中心，为用户带来最专业的团队、赛道、培训模式以及中汽摩联认证，为用户提供最纯粹最专业的极致驾控体验。作为集团全球CEO，冯擎峰还将担任极致驾控体验中心主理人一职。用冯擎峰的话形容，“只要你能拿到驾照，路特斯就能帮助你跑赢F1冠军。”
在渠道服务端，目前路特斯在全国已经建立了51家中心与体验店，遍布全国一线核心城市。按照规划，至2023年底，路特斯将在中国建设覆盖超多个城市更多家门店。每一家路特斯体验店，将秉持统一的“冠军交付”理念，为用户打造“冠军时刻”。路特斯体验店集品牌体验、车型展示、交付、售后服务等多功能服务于一体，旨在为用户带来一站式全功能服务及沉浸式体验。
在充电服务方面，路特斯Eletre所应用的800V高压快充技术，让Eletre的快充性能成为同级车型中的佼佼者。Eletre的卓越快充能力，预示着百万级电动超跑正进入800V高压快充的新阶段。Eletre采用的800V三电系统，可为动力电池提供更高快充功率，其峰值功率可达420kW，实现20分钟快充至80%电量。这也为路特斯的闪充提供技术可能，让路特斯实现如“F1赛车P房级”般的补能体验。到2023年底，闪充站将超过200个。