车主补充道：“为了后期使用方便，我购买的是电动车，现在4S店告诉我，即使换车也要电车改回去换油车，这本身就违反了我当初买车的意愿。再说，根据上牌规定，我拥有的是绿牌，也不可能挂到燃油车上。当然，我也不想再次被他们宰一刀。”
当本网问到“官方是否在APP或者公众号上发布相关解决方案”时，车主表示自己曾致电400官方客服，接听电话的客服人员表示会在3月20日（周一）下午5点前给予答复，但是至今也没有收到任何形式的回应。对于以上问题，车主向本网表示感觉自己被厂商骗了。
“回购合同”条款几次修改
车主担心无法享受应有的权益
关于“回购合同”的问题，车主向本网提到广汽丰田除了此前修改了几次相关权益和条款外，近期又对其权益进行了修改。修改后的内容为12、24或36个月内置换新车，按发票价的8折、7折或6折回购。并且，增加的附加条款提到：从新车发票开具日起算，旧车需达到回购标准，须置换广汽丰田新车的车主才可以享受回购保值政策。为此，消费者质疑，广汽丰田多次修改相关权益及政策，消费者到底应该以哪个版本为准？
（图片来源：车主提供）
针对消费者的疑问，我们电话咨询了本网站法律顾问、上海华夏汇鸿律师事务所律师王娜娜。她说：“既然消费者与汽车的销售方已经签署了具体的《保值回购服务权益合同》，那么具体如何回购，双方按照合同约定执行就行。已经签署完保值回购服务权益合同后，厂商即使单方面在后台修改了回购条款，也不影响已经购车的车主按照原协议享受回购政策。当然，消费者要做的就是保存好当时与经销商签订的合同，因为合同是在广汽丰田APP上签订的，所以消费者要确认自己仍然保留着当时签署的原合同。”