在公开信中，600多位智己LS7车主列举了这款车型存在的诸多问题，其中就包括了低频共振的问题，同时前悬架过颠簸时异响、后备厢过坑过减速带有敲打声、B柱异响、门板异响、副驾驶异响、A柱异响、白色方向盘发黄严重、零重力面板失效、前挡破裂、座位塌陷等问题，也同样给这些车主带来了极大的困扰。
智己旗下另一款重要车型LS6，也频繁出现了质量问题。首先是空调压缩机故障，有不少车主反馈新车落地没多久，空调压缩机就出现了故障，比如空调只能吹自然风、压缩机异响等。此外，车辆制动异响、起步异响，以及车机故障、全车雷达失灵等问题，也都不是个例，甚至在遇到问题联系400客服电话也打不通。
新车质量差，老车主的权益也没维护好。曾经的智己汽车L7天使轮车主们，在购车得到联席CEO刘涛承诺的权益，在不到一年的时间里便被智己官方“阉割”了。当初承诺的天使轮用户水晶福利、IM AD智能驾驶全功能包终身免费升级订阅等权益，在后期都难以兑现。要知道，在天使轮花费40万选择智己L7的车主一定都是对这家品牌充满了信心，而智己汽车的所作所为，无疑是对车主的一种辜负。