汽车质量投诉点评:本月一汽-大众投诉指数冲高回落,环比下滑22.55%,探岳依旧是一汽-大众投诉的支柱车型,占比高达48%;投诉问题分布以发动机、车身及电气、变速箱为主,分别占比36%、26%、24%,主要表现为探岳大灯透镜发白、颗粒捕捉器堵塞,其中探岳大灯问题持续投诉数月,颗粒捕捉器更是愈演愈烈;变速箱问题主要为机电单元故障和顿挫异响,主要出现在迈腾、速腾、高尔夫上。
第二名:吉利汽车 投诉指数 471.15
典型故障:车机卡顿无法升级、宣传不符
汽车质量投诉点评:吉利汽车本月投诉指数暴增75.8%,排名升至第二位,嘉际车机卡顿死机无法升级遭遇集中投诉,成为吉利汽车此次暴涨的罪魁祸首,由车机问题引发的服务和车身及电气层面投诉整体占比达到80%;车机问题从去年开始就陆续在博越、星越等车型上爆发,如果吉利汽车处理及时相信此波投诉很快会平息。
第三名:奇瑞汽车 投诉指数 379.55
典型故障:配置宣传不符、行车记录仪不清晰、车身生锈
汽车质量投诉点评:奇瑞汽车本月升至第三位,在就捷途X70 PLUS宣传与实际不符发出声明后,捷途X70 PLUS投诉量依旧不减,同时捷途X90也爆出虚假宣传问题,主要为扬声器数量与宣传不符并线辅助缺失;此外,艾瑞泽5 PLUS随车搭载的行车记录仪拍摄不清晰引发车主集中投诉,成为本月奇瑞旗下投诉指数最高车型。