车辆到达4S店后，要向售后服务人员描述情况并进行记录。对于车辆入场以及收车单据等要进行保存。4S店检测后要询问故障以及故障原因，如何修理并保存相应的证据，同时保存车辆检测单据等。车辆维修后要保留维修出厂单据以证明车辆出现故障的时间、里程、故障表现、故障原因、修理方法以及修理时间，以备后期维权使用。
其次，车辆在三包有效期和保修期内，是否按照三包规定进行维权，主要还是看车辆故障是否为质量问题，是什么样的质量问题，以及该质量问题是否属于三包规定中的免费更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机及退换车的条件。
律师还特别提示，在车辆出现问题后，车主要在第一时间停车并向4S店或主机厂求援并反映故障情况，不建议带故障行车，轻则可能发生车主与4S店或主机厂就故障损毁原因发生扯皮的现象，导致故障原因无法认定。重则可能会发生不应有的事故，造成不应有的损害，所以建议消费者不要驾驶故障车上路行驶。
