从车质网了解到，关于此类投诉并不在少数。实际上，关于威马电动车锁电的问题，早在2021年7月份就有车主陆续进行反馈投诉。据汽车行业关注此前报道，有网友在网上发帖，称威马EX5在保养升级之后续航里程严重缩水，车辆疑似被锁电。该网友称，威马汽车未经车主允许私自进行锁电操作，车辆实际续航从原来350km变成了现在的260km，与购买时标称400km相差甚远。不过，威马汽车官方对此作出回应，表示该问题是个别用户新近反馈的情况，属偶发个案。
然而，从2021年7月份至今，投诉该问题的用户越来越多，投诉的问题包括系统升级后对电池进行限制、系统升级后导致续航里程缩水、系统远程升级后电池被锁电影响行驶等。综合投诉的问题，多位车主认为威马EX5在系统升级后续航里程严重缩水，车辆疑似被锁电。近半年来，此类问题投诉越来越多，意味着该问题可能并非个案。
另外，据“华车圈”报道，威马车主向其爆料，威马自2021年12月23日至2022年1月15日，开展“迎新年用户特优”活动，被随机抽取的幸运用户将获赠全面车辆检查和价值200元京东卡。然而，不少车主却发现，原本可以行驶350公里的车，经过车辆检查后只能行驶不到300公里，车主对此质疑自己的车辆可能被“锁电”。为此，有车主特意制作了一首歌曲《200块就把我骗了》，歌词里里外外透露了车主的心酸。
近几个月来，关于威马电动车起火的报道也不少。2021年12月20日凌晨4点左右，郑州市碧云路长江路附近一充电站，一辆正在充电的新能源汽车突然起火。当事车主在接受媒体采访时表示，购买的是国产某品牌的电动SUV，截止自燃时才使用8个月左右的时间，在充电时听到车辆底部传来异常响声后立刻下车检查，结果车辆已经起火。多位网友指出，起火的新能源汽车疑似威马EX5。