李金勇建议,消费者在选购汽车过程中,可以尽量选择一些母公司实力雄厚、市场占有率高的汽车品牌。例如单一车型保有量10万辆以上、品牌保有量50万辆以上的车企,3-5年内的倒闭风险较小,选购这类车企旗下产品就相对比较保险。与此同时,也不要轻易被“终身质保”“多年质保”之类的宣传语所左右,还是要根据实际需求合理选择。
此外,也有专家表示,车企在破产倒闭前往往会经历一段较长时间的低迷周期,主要表现为销量下滑、裁员、工厂关停、研发投入缩减等。消费者平时也应多多关注爱车所属品牌的最新动向,方便在情况不妙时及时采取措施。
倘若不幸“避坑”失败,消费者又能通过哪些正当渠道维护合法权益?针对这一问题,记者采访了相关律师。
律师建议,消费者可通过以下几种方式维护自身权益:首先,车企本身具有维护其汽车品牌及客户群体利益的职责与义务,消费者可以直接向车企提出相关诉求;其次,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者可以拨打12315投诉电话,向当地的市场监督部门及消费者协会咨询、举报、投诉、请求调解,或向人民法院提起诉讼;第三,如果车企在破产后被其他车企收购、并购,或有第三方介入,可以向收购方或第三方寻求后续的维修保养帮助和零配件供应。
李金勇同时也提供了两种思路以供消费者参考:如果对爱车有感情,不妨照开不误,虽然后续维修保养要花费比以往更多的时间和金钱成本,但至少避免了“打骨折”贱卖到二手车市场、承担巨额折旧成本;如果对车辆没有那么高的情感,或者担心未来承受更大的损失,不妨尽早出手,及时止损。