记者走进经过升级、以全新的面孔营业刚刚两个月的京惠通陆华四惠4S中心，发现展厅中心位置摆放的不是展车，而是休息、洽谈区。柔和的灯光从圆形穹顶散漫下来，与自然光融合在一起，形成了一个明光而温暖的区域。这里的座椅全部都是颜色明亮而柔和的布艺沙发，每个小区域都由木质隔栅做了通透区隔，既考虑到交流的私密性，又顾及空间的通透性。
捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构售后服务执行副总裁刘万佳接受记者采访（图片来源：捷豹路虎官方）
当记者把这个发现告诉捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构售后服务执行副总裁刘万佳的时候，他笑笑回答：“作为英国品牌，捷豹路虎‘英伦基因’无论是在产品上，还是在服务方面都是一脉相承的。自进入中国市场以来，捷豹路虎时刻保持着对消费趋势的洞察，从产品研发与制造到售后服务，都紧紧围绕消费者实际用车需求的变化。落实到终端，用户体验始终是我们研究和改善的出发点。”
来这里，请您享用英式下午茶 摄影 曹璞
对于中国人来说，“英伦风”的联想首先当属英式下午茶。没错，茶原产中国，在中国的文化中给茶赋予了太多的内涵，除了种植、采摘、制作……其丰富为世界之最。在茶的品鉴方面，中国人亦给予了它更多的是个人的修为与禅意。而茶漂洋过海到了英国，茶在品鉴的功能上成为了豪华、优雅的社交平台。
英式下午茶台（图片来源：捷豹路虎官方）
大凡豪华品牌终端店，都在客户的休息、等候区准备了精美的茶饮提供区。而在这里，你看细节就知道他们在还原精致、正宗的英式下午茶：桌椅的高度恰恰比正宗的英式“矮桌”茶位高一点点，既保留了英式下午茶文化的精髓，又兼顾洽谈的方便；位于洽谈、休息区后端的茶台摆放着精致的下午茶点；茶，必是川宁伯爵红茶，茶杯，必是英式骨瓷茶具；茶台上的皇家卫队玩偶、大本钟塔模型……细节之处体现着英伦基因。
刘万佳告诉记者，这家4S店是捷豹路虎“全球首家现代豪华主义4S中心”。他说：“这家中心的改造升级历经三个月、克服了特殊原因造成的困难才得以完成。我们秉承‘以客户为中心’的理念，一切以客户的体验为导向。中心从总体布局上将过去正中开门改变为侧面开门，改变以产品为中心的布局，将中心、最开阔的空间留给了客户。设计元素方面以开放、圆为核心，使客户走进来感受到开阔和被拥抱的温暖。
