据央视报道，长安福特旗下翼搏、福克斯的变速箱出现故障。车主在正常使用的情况下，车辆时出现了行驶出现严重顿挫、异响、失去动力，无法正常加减挡位等现象，在经过4S店拆解检查后发现，导致故障的原因系变速箱进水导致的生锈造成，需要车主自费更换。可有不少福特车主都有同样的疑问：明明没有涉水的车辆，变速箱为何却能进水导致故障？经调查，主要原因在于车型的集雨板设计有问题，在洗车或下雨天中水会通过集雨板流入发动机和变速箱的缝隙，长期导致生锈。
事实上，这一设计缺陷，经销商及至厂家早已心知肚明。福特早在一年前就已经有了解决方案，并通过服务公告，向经销商提供了在发动机与变速箱连接处加装密封垫，以及散热口增加防水帽的解决方案。简单说就是，4S店一边让车主自费维修变速箱，一边就悄悄补上了集雨板上的漏点。可是店方暗中进行补救，而车主们还懵然不知，至于那些尚未出现故障，以为自己车辆很正常的车主，根本不知道自己每次上路都暗藏凶险。
那么福特为何不把产品缺陷告诉消费者，从而避免更多消费者的损失呢？事实上，我们可以想象到，因为翼搏、福克斯的车主规模相当庞大，长安福特为的是避免大范围的召回，造成更大的成本。那么如此“会过日子”的长安福特一定赚得盆满钵满吧？事实上恰恰相反，据长安汽车发布的2020年半年报显示，当期长安福特净利润亏损达到11.4亿元，而亏损的原因与该品牌销量下滑直接挂钩。由此可见，处处算计失了口碑，自然也导致销量节节败退，陷入恶性循环中。