新车买来不久就无法启动？变速箱还跳档？如果是你，会想要退换车吗？
到底怎么回事？
01
新车就出问题了？
2023年7月27日，车主苗女士给我们打来电话反映，2022年12月底购买了一辆北京BJ40城市猎人，一共行驶了5000公里。
据车主苗女士表示：车辆行驶到2000多公里时，出现无法启动的情况。
另外，行驶过程中车辆会自动跳N档，有时候甚至挂档失灵，挂D档直接跳P档，并且仪表盘显示：动力传动系统异常、EPB系统异常、变速器P档拖行、换挡器故障、ESP系统故障。
最初去4S店反馈，售后说可能是电池馈电了，多跑跑就没事了。但是自己在跑到4000公里的时候开始频发出现这些问题。目前进4S店检查了3次，但是他们也检查不出来问题。现在，4s店说是车辆线束需要更换。但自己担心换完依然不能解决问题，所以没让4S店换，希望能退换车。
带着车主带疑问，节目中我们连线了内蒙古包头欢腾4S店售后人员张先生。
张先生表示：并不是换全车线束，而是换发动机线束和机舱线束，故障原因可能是线束里有虚接的地方，换了线束大概就不会再有问题了，我们也可以让厂家提供技术支持，把车辆一次性修好。
节目中我们也连线了北京越野30251号工作人员：能不能给4S店提供技术支持 把车子尽快维修好？修完车能否进行全车排查？
在7月27日下午，内蒙古包头欢腾4S店售后负责人张先生给我们打来回复电话。
张先生表示：关于苗女士的车辆问题，我们现在已经基本确认，故障点就是线束的问题，这个是可以通过维修来解决的。另外，如果苗女士不相信本店的技术能力，我们也可以申请厂家技术支持，让厂家技术人员帮助解决问题。
现在我们正积极与车主沟通，争取尽快处理车辆问题。在此期间，如果车主有其他的诉求，比如提供代步车等，这些都是可以协商的。我们是愿意帮助车主解决车辆问题的。
在7月31日上午，车主苗女士打来电话表示：车辆已经更换了2根线束，目前4S店正在试车，下午再提车。另外，售后经理和自己口头承诺表示如果这次修不好，会走退换车流程。
02
故障多发，能完成目标吗？
在车主苗女士的问题中，车辆出现无法启动、跳档的情况是否多见？
图片来源：百度
同时，在车质网中也有很多车主反映车辆出现无法启动的问题。
图片来源：车质网
通过搜索发现，关于跳档的问题在网络上也有车主反映遇到相同的情况。
车主反映车辆出现跳档
车主反映车辆跳档
一辆车刚买不久就出现无法启动跳挡的问题，这样的品质让车主无法认可，甚至提出了要退换车。