据销售人员介绍，用户买车前，可以通过app线上下单，线下到店体验。这样的购车模式，打造了更高效的沟通方式，让购车像买衣服一样简单，放松又放心。
售后方面，汽车保养等服务也可以统一在线上下单。沃尔沃推出的12项“全心承诺”，包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护等用户实际用得上的服务，解决用户购车后用车的多种烦恼。
此外，销售人员表示，店内的沃尔沃XC40纯电版车型提供有3年3次免费基础保养、3年基础整车质保、3年免费道路救援、4年免费数字服务包。沃尔沃XC60 T8车型则可以享受到终身免费保养服务。
毫无疑问，沃尔沃城市中心店不论是售前，还是售后，都通过贴心的服务，让用户无忧购车。这也正是沃尔沃一直以来“以用户为中心”理念最直接的体现。
接下来，沃尔沃将加速发展城市中心店，截至今年4月，沃尔沃已经建成31家城市中心店，其中北京地区有三家，预计在今年年底前将增至60家左右。
除了售前售后更贴心的服务用户外，沃尔沃销售人员还告知笔者，沃尔沃城市中心店还会定期举办各类休闲活动，如运动健身、亲子互动、生活品鉴和艺术创意等主题活动，用户可以与家人一同参加。
需要指出的是，这样的活动非沃尔沃车主也可以参加。在笔者看来，买一辆沃尔沃不仅仅是拥有一辆车，更是拥有一种豪华的生活方式。在一次一次用户活动中，不仅加强了品牌调性的传播，更重要的是丰富了用户用车以外的生活。这是传统4s店所没有的。
加速拥抱电动化，沃尔沃诠释“新豪华”
事实上，城市中心店是沃尔沃T8直售模式中的重要一环，是沃尔沃全面电气化的重要组成部分，更是沃尔沃在智电时代，诠释“新豪华”的最佳载体。
如今沃尔沃已经实现了旗下全系产品的电气化，而沃尔沃以城市中心店为主，深入探索直售模式，本质上既是为了向用户和市场靠拢，也是对技术和产品上的变化做出的回应。
毕竟，进入智电时代以后，汽车市场正在发生变革，各大车企都在创新中前行，如果豪华品牌只是延续传统燃油车时代的运营模式，已经不足以吸引更多消费者的眼球了，更不符合新能源产品的销售。
也就是说，除了产品本身以及围绕产品的售前和售后服务以外，品牌的呈现方式以及品牌与用户的沟通方式都需要发生改变，这是一个合格的豪华品牌在电动化转型中要做的事情，深谙此道的沃尔沃开启了全新商业模式的探索之路，沃尔沃城市中心店应运而生，带给用户智电时代的全新豪华体验。
在直营店的建设中，沃尔沃更加强调品牌调性，从推门进店开始，笔者就能感受到浓郁的北欧风情。店内斯堪的纳维亚设计创新元素与 Volvo Retail Experience元素相结合，让人一秒“穿越”到北欧，这里能够直观地感受到装修风格与周边竞品的差异。
店内看起来并不像销售展厅，更像是在客厅内摆上了两辆展车，沙发、壁炉、电视等配置让用户一进门就能感受到家的温馨，此时如果再来一份沃尔沃汽车的招牌FIKA茶点或者瑞典特色美食的话，可以说是在看车的同时又能体验一次“舌尖上的北欧”。
除此之外，沃尔沃城市中心店还具备产品深度体验馆，除车辆展示区以外还有精品展示区，同时店内还配有一块超大触控大屏，能够满足用户看车的各种需求。
许多进店的消费者都表示，之前对沃尔沃的电动车并不了解，现如今有了城市中心店以后，不仅看车方便了，还能清晰地了解沃尔沃电动车的详情信息，对于店内的装修环境以及服务质量也很满意，买车更放心了。
写在最后：
在进入新时代以后，消费者的购车习惯正在慢慢改变，沃尔沃城市中心店的建立以及其直售模式逐渐成为了受用户欢迎的全新消费趋势。
直营店相比传统的4S店具有得天独厚的优势，让品牌与用户直接对话，没有中间商“赚差价”，同时这种经营模式也能够最快地得到用户反馈，针对用户痛点，沃尔沃也能以最快的速度解决问题。
对于用户来说，沃尔沃的直售模式让购车过程化繁为简，能够以简约高效的方式体验全新的购车模式，省去了“货比三家”的奔波询价，仅一顿下午茶的时间就能轻松完成购车流程，让用户能够将节省下来的宝贵假期时光留给更重要的人。