据车主胡先生表示：新车买回来刚开200公里，就发现刹车过程中有异响（低速时比较明显），这个声音很尖锐，好像是刹车盘和刹车片摩擦产生的，第一次向售后反映，对方说超过1000公里磨合期就好了。
但是自己一直使用到3000公里响声还是存在，再次检查后，4s店表示可以免费更换4副刹车盘、刹车片。
换完新的配件后，跑了1000公里，故障又出现了，这回4s店突然“反水”，表示车没问题，并称：这是宝马官方承认的技术缺陷，属于通病无法处理。
另外，车主胡先生表示：因为自己也从事机械行业，经过多方了解怀疑是宝马把过去使用的双活塞卡钳，换成了单活塞，所以才比较容易出现响声，之前也试了一下4s店内的同款车，基本都存在类似情况。
现在，这辆车每次上路“回头率”都极高，不是因为自己开的宝马，而是刹车太响。所以，自己的要求很简单，能把异响彻底消除就可以。
带着车主的问题，节目中我们连线了宝马全国客服中心臧女士：
1、车主反映的异响存不存在？属不属于故障问题？
2、为什么4s店说这是通病？宝马全系都存在吗？
3、车主怀疑是单活塞卡钳导致，这个说法有没有道理？
4、响声能不能根除或减轻？
7月12日下午，无锡宝尊4s店媒体对接人蒋女士给我们打来了回复电话，表示：
“胡先生反映的情况不算是个问题，只能说是客户对声音比较敏感，我们也是第一时间跟厂方技术部沟通了，技术人员告诉我们这是正常的，具体的判断依据没有说。”
7月12日下午，车主胡先生也给我们打来了回复电话，表示：
“4s店联系了自己还是说正常，又解释了一大堆，这些内容自己都无法理解和接受”。
二、刹车异响，很常见？
在上述案例中，车主表示很多同款车都有类似问题，为了进一步了解小编也在网络上进行了相关搜索。
图片来源：百度
通过搜索可以看出，网络上确实有不少网友在讨论相关问题。不仅如此，车质网上也有一些车主反映刹车异响。
数据来源：车质网
通过搜索可以看出，525Li、530Li等车主，都曾反映过刹车异响。
另外，在车主胡先生的遭遇中，4s店工作人员多次回复表示，这个声音正常的、是通病，这种说法合理吗？
对此，节目组咨询了汽车高级工程师，夏国清老师。
夏老师表示：根据车主提供的视频来看，这个声音是不正常的，像刹车盘后的墙板震动产生的声音，属于故障问题。
与刹车盘和刹车片应该无关，建议车主看一下刹车墙板，另外，如果真如车主所说，是单活塞卡钳也有可能出现响声，因为刹车盘很大的话，单活塞制动卡钳接触面小。