以成都为例,目前福特电马仅有三家城市店和一家试驾体验中心,实际走访后发现门店人气略显冷清,和其他同价位的新势力品牌形成鲜明对比。
作为参考,目前特斯拉在中国大陆的体验店及服务中心,建成总数已超过 240 家,覆盖全国超过 50 个城市。其中成都目前已建成13家体验店及6家服务中心,更别说,特斯拉还有覆盖整个成都的充电网络。
渠道建设过于缓慢,是福特电马国产两年多来始终卖不动的主要原因之一,而之所以会出现这种情况,与其想要在中国搞平衡战略,有很大的关系。
01
新车效应不明显
先来看福特中国的业绩表现。
此前,福特公布了2022年业绩,其中在中国市场全年销量为49.6万辆,同比下降了20个百分点以上;总营收17亿美元,亏损高达6亿美元。
与之相对的是,过去两年是福特中国的产品大年。
随着“福特中国2.0”计划加快落地,福特中国在中国市场陆续推出多款新车,除了2021年末交付的福特电马以及去年10月进口引入的全新一代福特F-150猛禽外,新款Mustang跑车也将在年内引入。
国产方面,江铃福特推出领睿,长安福特推出新一代蒙迪欧,加上2021年各自推出的领裕和EVOS,福特中国在中国的产品线十分丰富和完善。
但新车效应并不明显,从乘联会公布的近半年销售数据来看,福特电马长期月销量都维持在两三百辆的样子,仅有去年12月份和今年1月份突破了千辆,还不到对手特斯拉Model Y的零头。
去年10月,全新一代福特F-150猛禽自正式在中国上市,官方至今都没有公布过具体销量,但猜想销量也不会太高。
从过往的销量来看,F-150 猛禽在中国市场一年的销量接近2500辆。而据国内汽车召回网站显示,今年2月,福特中国决定召回2022年2月25日至2022年8月16日期间生产的部分进口全新福特F-150猛禽汽车,共计979辆。
要知道,这些产品在北美市场可都是能够硬刚特斯拉的水平,尤其全新一代福特F-150猛禽作为皮卡界的“顶流”,仍然高居美国汽车销量榜榜首,然而引入中国后却全都遭遇冷落,除了有国情问题,与福特中国自身策略失误也有直接的关系。
02
在华渠道混乱,整合未果
最大的问题便是渠道。
目前,福特中国旗下福特品牌的产品,在中国市场就有四个销售渠道。其中F-150 猛禽是首款采用官方直销模式的福特进口车型,但服务是由江铃福特负责;福特电马则是由长安福特国产,但采用直销模式,放在专属电动车销售网络——Ford Select里来售卖;同时,长安福特和江铃福特还在各自售卖自己的国产车型。
如此混乱的销售体系,普通消费者根本分不清。
这不仅给消费者选车、看车增加了很多时间成本,同时由于营销过于分散,也会大大增加福特中国本身的运营成本。
事实上,福特中国早已意识到这个问题,也试图进行改革渠道。2018年,福特汽车宣布,为了提升渠道效率,决定将福特中国、长安福特、江铃福特三个销售网络统一,以实现消费者在福特的任意一家4S店都能购买到福特的全系产品。2018年7月1日,隶属长安福特的福特全国销售服务机构(简称:NDSD)成立,负责福特品牌所有乘用车的销售和服务。
然而次年9月,路透社报道称福特已取消在中国创建统一的全国销售公司的计划。对此,福特方面后续发表声明称:“关于部分媒体对于福特全国销售机构(NDSD)的报道存在不实消息,福特对全国销售服务机构的计划开展,各项工作正在有序推进。”
但这则声明无济于事,从目前的情况来看,福特中国的渠道整合并没有达到最初的目标。
03
一言难尽的平衡战略
为何会这样?
本质上,是因为福特中国在中国市场搞平衡战略,试图抑制两家合资公司的能量,抬升自己的地位。
要知道,福特中国已把福特中国网站都整合在了一起,包括长安福特和江铃福特,但在销售前端,依然是各自为阵的局面。
从福特电马就能看出来,福特中国与其在华两家合资公司并不齐心。
围绕这款车,福特在中国专门成立了电动车事业部,全面负责福特电动车在中国的生产制造、市场营销、充电网络与用户体验。在福特中国的内部架构中,电动车事业部是和乘用车、商用车以及林肯事业部平级的部门。
考虑到未来新能源的巨大潜力,福特中国并不想把这部分利益拱手让人,这情有可原,但问题是福特中国能力和资源有限,所以才会出现一款产品生产和销售分开的局面。
同时福特中国也没有做好自己份内的事。
和大部分电动品牌一样,福特中国也进行了零售模式创新,采用直销模式,开设体验店,但渠道建设缓慢不说,客户体验也没有做到位。