丰田系产品一直以高可靠性著称,但2月份丰田系却再次成为投诉重灾区,皇冠陆放、汉兰达、凯美瑞以及皇冠等四款车型全都进入汽车投诉榜前十,卡罗拉排在第十一名。其中皇冠陆放有262例投诉,投诉问题主要涉及影音系统故障、空调故障和系统服务升级等问题。
需要关注的是,已经停产的铃木维特拉2月份也有高达141例的投诉,投诉问题主要集中在车辆的制动系统和转向系统上,比如刹车变硬、刹车泵故障、刹车失灵以及转向系统打方向沉等问题。据不少车主反映,此问题主要集中在2016款车型上,只要车子隔几天不开了,再开起来刹车踏板就变硬需要费很大力气才能踩下去,让人驾驶起来非常没信心。不过随着铃木退出中国市场,关于铃木产品的问题能否会得到妥善解决,还是个未知数。
造车新势力极氪品牌的极氪001车型也榜上有名,以257例的高投诉量排名第三,这也是唯一上榜的新能源车型。车门故障和座椅故障等产品问题,以及销售承诺不兑现和定(订)金纠纷等销售问题,都是其被投诉的问题。值得警惕的是,在坊间还出现了极氪车上打开空调会出现空调异常喷粉的情况,消息是否属实还有待极氪官方确认,该类问题也希望极氪引起重视。