马自达CX-5拆下下护板发现油底壳半部分有个从内向外的击穿伤

接下来，不妨一起看看这位车主的经历。就在2022年2月7日晚正常行驶在路听到发动机“哒哒哒”异响，立即靠边停车查看，随即一声金属撞击声后异响消失，但发现发动机下方底面有机油漏出。第二天送至当4S店，拆下下护板发现油底壳半部分有个从内向外的击穿伤。师傅取下油底壳发现达瓦螺丝断裂，滑至曲轴，与曲轴撞击打到油底壳，造成油底壳击穿。车主要求4S店向级申报索赔，但4S店简单答复一句话“过保，不予索赔”。让车主自己维修，维修方案为拆解发动机进行修，认为除了击穿油底壳之外，还有曲轴、连杆、瓦片、活塞等损伤。无助，打长安马自达服务热线，答复居然还“过保，就不给索赔”，车主在论坛内查看了帖子，都同样的问题，难道不是产品质量的缺陷吗？