蔚来EC6尾门锁芯维修
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- C11门锁维修经历分享前天开车的时候发现C11车门电子按钮有问题,于是马上联系售后处理。今天与大家分享一下我这次的维修经历。 🌟【问题描述】 我的是零跑C11尊享版,提车至今行驶的公里数是6.8万公里,这个问题之前没有出现过,所以我当时也是有点懵。 前天下班到家,发现主驾车门从车里开门没有反应,按了很多次都没反应。一开始以为是车控系统没有解锁,点击了中控解锁也没有反应。 下车检查了一下只有主驾的门锁是失灵的,其他门锁都能正常使用。而且从车外的门把手或者是车内的机械门把手都是可以正常使用的,于是怀疑可能是电子按钮失灵了或者短路了。 🌟【诊断过程】 遇到这个问题的时候,我第一时间电话咨询了零跑售后。售后让我先检查一下是不是按钮卡住了,可以先用指甲扣出来就可以解决。我检查发现按钮外观是没有卡住,按钮都是正常弹出的。 于是售后再让我按一按钮有没有听到电机“嘶”的一下声音,我发现是没有。售后初步诊断是电子门锁电机失灵了,让我第二天去店里了复查确认。 还有车友说是可能是雨天进水了,线路暂时短路,等干了就好。但是我等了第二天早上也没见。所以最有可能就是电机问题了。 🌟【解决方案】 遇到问题当天,我是使用了车内的机械门锁进行进入的,所以并没有影响到我的日常用车。第二天一早来到了零跑售后中心,售后的师傅帮我看了一下。外表并没有任何的问题,诊断就是电机的问题,需要更换新电机。刚好店里有库存配件,于是马上进行更换,全程30分钟左右时间。 拆装车门内饰的同时,师傅还帮我在一些线束的地方加了绒胶布,避免以后产生异响。更换了电子锁电机后,这个问题就彻底解决。 🌟【维修价格】因为这个是非人为损坏的,而且我车也在质保期内,所以是本次免费更换,0维修费用。而且零跑师傅还在更换完配件后,主动帮我检查了其他门锁有没有类似的问题,最后还帮我把C11清洗了一次,这个服务还是给予好评。 🌟【注意事项】 这一类问题属于少数的特殊问题,但是师傅也和我说在日常的使用也要注意几点:1、是尽量不要碰到液体;2、按压电子门锁不用太暴力;3、不要高频率按动,以免引起电机过热。 个人日常多注意观察下,如果遇到的类似的问题的话,最好是第一时间联系售后店,同时也需要知道机械门锁的使用。[_LinkTopic:零跑C11用车日常,69425,37] 查看详情>>
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