ETC（电子不停车收费系统）的充值和余额查询通常可以通过以下方式完成： 1. 在线充值：许多地区的高速公路管理部门或ETC服务提供商都提供在线充值服务。你可以访问他们的官方网站，然后按照网站上的提示进行操作。通常你需要输入你的车牌号、身份证号码以及选择充值金额来完成充值过程。 2. 营业厅充值：你也可以去当地的高速公路收费站或ETC服务提供商的营业厅进行充值。请携带好相关证件（如身份证、驾驶证等）以便工作人员核实信息。 3. 第三方支付平台：部分地区的ETC服务提供商还支持通过支付宝、微信等第三方支付平台进行充值。你可以在这些平台的支付页面找到相应的ETC充值入口，然后按照提示完成充值。 查询余额方面，你可以尝试以下几种方法： 1. 在线查询：访问你所在地区高速公路管理部门或ETC服务提供商的官方网站，然后在网站上找到查询余额的入口，输入你的车牌号和身份证号码等信息进行查询。 2. 营业厅查询：前往当地高速公路收费站或ETC服务提供商的营业厅，向工作人员提供你的车牌号和身份证号码等信息进行查询。 3. 电话查询：拨打官方客服电话进行咨询，一般需要提供车牌号和身份证号码等信息才能查询到余额。 4. 第三方支付平台查询：如果你的ETC服务提供商支持通过支付宝、微信等第三方支付平台进行充值，那么这些平台也应该能提供余额查询功能。你可以在相应平台的支付页面找到查询余额的入口，然后按照提示进行查询。