12319是城市综合执法热线，主要职责包括对出租车的监管。如果你遇到出租车的问题，比如服务态度、收费等问题，可以拨打这个电话进行投诉。他们会将你的问题转达给相关部门进行处理。所以，如果你有关于出租车的问题或投诉，打这个电话是有用的。但是，具体的处理效果和速度可能会因地方政策和管理水平而有所不同。