4S店是汽车行业的术语，代表四种服务：整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）。这四种服务的首字母分别是S，所以被称为4S店。 1. 整车销售（Sale）：4S店作为厂家授权的经销商，负责将厂商生产的汽车出售给消费者。 2. 零配件（Sparepart）：4S店提供汽车的零配件供应，包括日常保养所需的易损件和特殊情况下需要的更换零件。 3. 售后服务（Service）：4S店提供汽车的维修保养服务，包括日常检查、故障诊断、维修保养等。 4. 信息反馈（Survey）：4S店收集客户对汽车和服务的反馈，向厂商反映产品改进和服务质量提升的建议。