4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许销售服务公司。其中的"4"代表四个以"S"开头的英文单词，分别是：整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）。 1. 整车销售（Sale）：4S店作为厂家授权的经销商，负责将厂商生产的汽车出售给消费者。 2. 零配件（Sparepart）：4S店提供汽车原厂零配件的销售和安装服务，以满足客户对汽车保养和维修的需求。 3. 售后服务（Service）：4S店提供汽车的维修、保养、清洗、美容等服务，以及理赔、事故处理等保险服务。 4. 信息反馈（Survey）：4S店收集客户的反馈信息，向厂商反映消费者的需求和建议，以便厂商改进产品和服务质量。