提车当天早上,交付专员会按需提供保险报价,确认无误后扫码付款,保险价格与IQ APP试算价格基本一致,如果不嫌麻烦也可以自行购买。按约定时间来到提车门店,告知前台锐歌提车,随后会被引入VIP接待室,稍候片刻等待交付专员,期间可以享用巴黎水和精致小蛋糕,提车现场布置精美,蓝色系的气球很符合锐歌的气质,能看得出用心布置过。
之后交付专员会再一次确认信息、核对身份证件,帮助完成车辆实名制认证等准备工作。由于事先没有验车,提车前增加了验车环节,全部完成后只需等待打印临牌、布置提车现场。稍事休息便被通知可以提车了。
之后是充满仪式感的揭幕环节,和交付专员一起缓缓揭开揭幕布,递上蓝色系的鲜花和蛋糕,接过车钥匙,一起合影留念。整个提车流程到此就结束了,如果需要,交付专员还会讲解一些基本功能。之后交付专员会在微信上发来网上报税的流程,线上做完网上报税和环保认证就可以选号上牌了。
当然也可以在4S选择上牌服务,支付一些基本费用。
整个订车-提车流程中,有几个优点:
1-对接人员固定:不会有“这不归我管”的情况发生
2-服务流程清晰:先做什么,后做什么清晰明了,方式渠道线性推进
3-服务分寸感:这一点因人而异,本人不太喜欢过于激进的服务风格
至此,LYRIQ就跟着我一起回家了。
虽说在之前的试驾及评测中,已经多方位体验过LYRIQ锐歌,但当你在家用环境下细细审视它的时候,锐歌所传递的产品理念还是可以落地的,安静舒适、优雅又充满力量。
过去的凯迪拉克在美式豪华和科技间摇摆,究其根本原因是燃油车确实不那么有未来感了,这一点在LYRIQ上显然做到了和谐统一。
尤其当夜幕降临,前灯组如流行坠落筑起两组光墙,一台全新的纯电凯迪拉克味道就来了。
借用凯迪拉克外观创意项目设计师丹·史麦克派博 Dan Schmeckpepe的话:灯光是用来表达凯迪拉克电动化思考的最棒的视觉线索之一。LYRIQ用灯光带来了故事,并创造了非常独特的品牌呈现方式。无论是我,还是路人,无论是出于好奇还是欣赏,回头看一眼锐歌大概率证明了设计的成功是被大多数人认可的。