鉴于目前传统品牌的纯电车型，往往在销售渠道和服务渠道上都在做创新，下面就和大家聊聊LYRIQ锐歌的整个订车和提车体验。
在完成小订和大订后，订单配置会锁定，期间可以随时在任意凯迪拉克IQ空间进行静态看车或动态试驾，整个过程中会有一对一销售跟完整个流程直到交车。
在正式交付前，凯迪拉克会上门安装家用充电桩，作为首批车主充电桩是完全免费的。随后在“9月交车”的承诺下，迎来了LYRIQ锐歌交付的BIG DAY：9月30日。
当然，在新势力们不计成本的服务轰炸下，售前-交付-售后过程中的每个环节对于老牌豪华品牌凯迪拉克而言都是考验。
交车前的最后一个环节是上海的新能源额度手续，期间交付专员会陆陆续续收集一些所需信息，指导随申办申请新能源额度。所有程序都走完了，只需要等待通知提车，并预约好提车时间。
提车当天早上，交付专员会按需提供保险报价，确认无误后扫码付款，保险价格与IQ APP试算价格基本一致，如果不嫌麻烦也可以自行购买。按约定时间来到提车门店，告知前台锐歌提车，随后会被引入VIP接待室，稍候片刻等待交付专员，期间可以享用巴黎水和精致小蛋糕，提车现场布置精美，蓝色系的气球很符合锐歌的气质，能看得出用心布置过。
之后交付专员会再一次确认信息、核对身份证件，帮助完成车辆实名制认证等准备工作。由于事先没有验车，提车前增加了验车环节，全部完成后只需等待打印临牌、布置提车现场。稍事休息便被通知可以提车了。
之后是充满仪式感的揭幕环节，和交付专员一起缓缓揭开揭幕布，递上蓝色系的鲜花和蛋糕，接过车钥匙，一起合影留念。整个提车流程到此就结束了，如果需要，交付专员还会讲解一些基本功能。之后交付专员会在微信上发来网上报税的流程，线上做完网上报税和环保认证就可以选号上牌了。
当然也可以在4S选择上牌服务，支付一些基本费用。
整个订车-提车流程中，有几个优点：