在2017年进行销售的第一年，杭州萧邦4S店就销售车辆130多辆，交出了6000多万的成绩单。黄玉冰说到，当时南方市场非常认可北奔重卡的自卸车产品，并且北奔重卡在当地有一定的保有量，后期在维修保养等方面的接触，逐渐与用户熟悉起来，通过及时、完善的服务打动了客户的心，增加了用户粘性。
好服务并不是嘴说说而已，黄玉冰回忆到，在2014年的时候，有一个新工地一口气采购了10辆北奔重卡的最新款车型，但由于新工地管理不足，当时一批全部是新手驾驶员，车辆压根儿没保养就在凹陷的工地装货卸货，3个月后传动轴十字节就因为没有打黄油烧坏了，车辆陷进场地里。因为是新产品，当时杭州区域当时没有配件，从包头发货则要一个3天，工地的时间是耽误不得的。听了客户反映的黄玉冰就找到杭州专门做车床加工的，在汽配城购买到了传动轴十字节，回去后把传动轴安装好再带去工地更换。
当年7月份杭州正值暴雨，低洼的工地已经成了一片汪洋大海，黄玉冰和伙伴将自己的车停在马路边，蹚水300多米才来到了维修车辆前。因为全是积水，黄玉冰还要把陷进泥里的车子用铁锹一锹一锹挖隧道进去安装，经过一天的奋战，直到晚上十二点才维修完回家。