去年10月,捷途对X70车型进行了换代,新车型被命名为X70 plus。捷途X70 PLUS共推出天、地、星、辰、山、林、火、风雷九个版本共计27个配置的车型,售价区间7.7——13.7万元。在新车发布会上,捷途汽车官方明确提到高配车型将会搭载激光大灯、APA自动泊车、车内活物检测、L2.5级自动驾驶、人脸识别危险动作检测等一系列高科技配置。
在高配置的诱惑下,不少消费者交了定金准备购买,不过今年3月捷途X70 PLUS陆续开始交付以后,有些消费者发现事情不对劲。部分消费者在提车之后发现自己购买的高配车型并没有宣传中所说的高科技配置,甚至连合格证上明确标注的激光大灯也没有搭载。对于这一情况,捷途官方和经销商一直没有给消费者一个合理的解释。
在汽车投诉网站车质网上,出现了大量关于捷途X70 PLUS的投诉,投诉的内容主要是“销售欺诈与宣传不符”。5月10日,针对愈演愈烈的虚假宣传问题,捷途汽车终于发布了一则声明,声明中称“我司官方配置表及终端展示销售过程中的配置均与实车一致,但在产品上市发布会中表述不够严谨,引发用户及媒体对不同版型车辆配置的误解,我们深表歉意”。合着捷途自己没错,是消费者理解能力有问题?