2015年，林肯提出了“林肯之道”，先于用户所想，为消费者量身定制超前服务。四年之后，“林肯之道”进入2.0时代，又带来了数字化与数据化体验升级。2020年，林肯发布全新品牌主张——“豪华 自有其道”，充分体现品牌在竞争激烈的豪华汽车市场中特立独行、坚持为客户打造美式豪华体验的美好愿景。
在与林肯的每一次接触中，总能感受到纯正的美式豪华体验。在体验中心，林肯会将三分之二的空间留给消费者，客户进店的第一主题不是看车，而是浏览林肯品牌的历程。在明星车型展示区，车辆有序排放，客户还可通过数字立牌，来控制车台的转向，以做到对新车的全方位赏析。
此外，林肯体验中心关注每一个人的休闲需求，提供聚会区、美甲区、按摩放松区、办公区和儿童休息区，为每位家庭成员打造多样的休闲方式。这里有女性专属的“她之道”专享空间，为男士准备的商务洽谈区，还有孩子们的娱乐空间，在林肯总能找到自己的专属体验。
