没有达到三包法的退换车标准,东风启辰和4S店的做法似乎也无可厚非,但对于车主梅先生来说,同时买了两辆同款车型,却遇到截然不同的质量问题,这是车主无法接受的。车主梅先生在电话中也表示,如果是一些小问题还能接受,如今新车第一天就遇到提不上速的问题,后续又连续遇到车轮抱死、故障灯全亮等严重质量问题,而且4S店和厂家拖延这么长时间都没有进行维修处理,已经对自己的工作、生活产生了极大影响。
最后梅先生还提到,因为自己同时买了两辆车,这辆车出现如此多问题,肯定是新车自身存在很多故障。但家里另外一辆启辰星的质量还是可以的,因此希望厂家和4S店能够为自己换一辆新车即可,即使是高一个配置的车型,自己也愿意补回差价,面对现在这款问题百出的启辰星,自己实在是没信心使用了。
总结
对东风启辰来说,遇到一次性购买两辆车的车主实属少见,虽然车主对自己的车辆问题有很大意见,但对家里没出过问题的同款启辰星还是持积极态度的,因此车主在面对如此重大质量问题时,没有选择退车,而是愿意更换同款车型。