此外，车主告诉记者，在江淮嘉悦A5车友群里该问题并非个例，“很多车友都遭遇了这个问题”，对于没有原因地频繁故障，车友们也颇为担心该问题会影响车辆行驶安全，呼吁江淮应该给出官方解释，并对此采取召回措施，彻底解决这一问题。
与此同时，该车燃油泵故障也一直困扰着车主陈先生，“燃油泵从一年前就不定时地在车辆行驶中报故障，4S店一直找不到原因，建议我观察……”
江淮嘉悦A5点火线圈频现问题 厂家做法令车主不满
记者随即联系了江淮汽车客服，对方称并未出现过江淮嘉悦A5车型点火线圈问题的投诉。然而经过记者调查发现，在网络投诉平台上，却频繁出现有关江淮嘉悦A5点火线圈故障的投诉，且大部分车主们均反馈，江淮官方对故障原因避而不谈。在质保期内只更换不告知故障原因的做法令车主们颇为不满。
记者从《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中查阅到，其第二十一条明确规定：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
