第一毫无疑问还是要建更多的换电站,尤其是节假日单量激增的的服务区换电站,要在临近的服务区做换电站加密。第二是要把换电和充电一起做,电力容量允许的情况下,用超充中和换电的排队等待。第三则是要加大高速口的换电站布局,同时兼顾城区和高速公路的用户服务。通过这三种措施,再加上智能化的调度,去提升设施的利用率,降低用户的等待时间。
这其中大家可能会忽略一个问题,除了建换电站,蔚来还是中国车企中建设公共充电桩最多的,目前已经剪成了13,629根充电桩,并且全部向社会开放。在这个春节假期,蔚来充电桩总共提供了超过90万车次的充电服务,而蔚来自己的车只占24%的充电度数,非蔚来品牌占到了76%。秦力洪表示,希望认真做电动车的车企都要去布自己的充电桩,并且向社会开放,在电动汽车发展的早期让用户尽可能得到更好的体验。
所以,看起来整个春节期间的能源服务似乎有一些冲动的成分,但却是多年来品牌理念与能力的一次集中输出。很多人也许会认为把产品做到领先,是一件门槛很高的事情,相反,把服务做到极致却很容易被他人复制。但在秦力洪的眼中,蔚来的能源体系架构和用户社区运营,都有很高的门槛,也正因如此,蔚来才有可能性和手段,持续为用户提供超越期待的全程体验。
从结果来看,蔚来应该是更加坚定了自己的既定路线。
提升运营效率,是蔚来2023年的重点
电动车市场是一个规模与渗透率都会长期持续增加的市场,目前还处于它的发展早期。蔚来内部的共识是,如果把新能源汽车行业放在历史中,以达到巅峰为100分,今天可能只有不到20分。换句话说,产品形态、营销理念、销售规模、保有量都还要经历很长的发展周期,未知数非常多。