有车的朋友可能都会出现这样的情况：平时工作繁忙，不清楚爱车的养护时间；或者知道爱车该保养了，但一想到去4S店往往要排队等待，有时一等可能就是好几个钟头，于是想想还是觉得“有时间再去吧”。这么一拖，爱车超出保养周期，慢慢便会处于“亚健康”状态，时间长了难免会出现各种故障。
其实，从功能上来讲，如今大多数汽车都能实现“保养提醒”，很多品牌的4S店也都会通过短信、电话等方式定期提醒用户“车辆该保养了”。但对于用户来说，这种提醒只做到了“1”，他们更想要的则是“1+”。也就是更进一步的服务，直接为他们定制保养套餐并约好到店时间，这样才能真正解决用户的困扰。
对于车企来说，绝大多数都能做到“1”，但真正做到“1+”的，只有像欧拉这样的少数派。
作为长城汽车旗下独立新能源品牌，欧拉在客户关爱方面也遵循了母公司“用户至上”的服务准则。自品牌创立以来，欧拉始终坚持“创造让用户惊喜的服务”。通过打造欧粉专属组织唯•ME营，携手南方电网、星星充电等行业大咖组建“欧拉超级充电联盟”，以及联手360成立“儿童守护者联盟”等等，欧拉一直在践行自己的承诺，将无微不至的服务带给每一位用户。