3月以来，考虑到特殊时期消费者的购车需求，欧拉率先启动“云卖车”模式，用“直播+拼团+电商”的创新模式，打造成熟的线上闭环交易渠道。配合“零接触”计划，待线上达成交易，欧拉还会把全面消毒的车辆准时送至消费者制定地点。可以说，始终站在用户角度思考的欧拉，再一次完美解决了疫情期间消费者的购车难题。
而即日起至4月30日，欧拉携全国所有4S店启动晚间及上门维保等系列关爱举措。欧拉车主通过APP线上预约，可享晚18点至22点之间到店维保服务，更有工时费9折专享优惠，以及专属爱心晚餐、免费“伴爱回家”等贴心服务。此外，面向国家机关、医院医护等奋战在抗疫工作一线的企事业单位，欧拉现开展免费上门维保服务（免收服务费，需距4S店100公里以内，且单次外出维保车辆不少于3台）。与此同时，考虑到疫情期间车主私家车出行的频次相应加大，养护爱车的需求亦有所增加，欧拉面对所有进店维修客户，为他们提供工时费9折优惠，以及50公里内免费救援。另外，欧拉还将为进店车辆提供免费全车健康检查，确保每一位车主用车无忧、安心出行。
这一次，欧拉把始终践行的客户关爱服务再度升级。通过大数据核算出车辆情况后，专业客服人员对通过电话、微信等形式主动联系车主，为他们提前确定好车辆养护方案，并精准预约到店时间，大大节约了用户时间，同时也让他们真切感受到品牌方无微不至的关爱。可以说，欧拉迈出的这一步，亦推动了整个汽车行业的前行。