没办法车主只好打电话叫了救援，送到4S店去售后维修，但是让车主最气愤的是这已经不是他的哈弗F7第一次出现故障了，变速箱的问题已经出现了至少两次，车主很担心万一在高速上出现什么事故该怎么办？而且店家给车主的答复是达不到换变速箱的要求是没法更换的，这个答复让车主非常不满。
哈弗F7使用的变速箱就是7DCT，也就是7速湿式双离合器自动变速箱。首先我们来说下双离合器自动变速箱，DCT变速箱是采用两套离合器，通过两组离合器的相互交替工作，来达到无间隙换挡的效果。哈弗F7这款变速箱是由长城自主研发的，但是这款变速箱在市场上的名声一直不太好，刚上市没多久的时候就被投诉过烧机油的情况，之后相关的异响、懈怠类的投诉也是一直不断。
早在2019年8月的时候，安徽城市之声汽车315节目组就曾经爆料过哈弗F7的变速箱异响事故。当时一位杨姓车主投诉其购买的哈弗F7，一共行驶了5000公里不到，在低速行驶的过程中，底盘会出现一种奇怪的异响声。据车主杨先生表示：行驶中松开油门后再踩油门时，底盘下面就会传出来咔的一声异响，伴随着这种异响并且踩油门的时候，右脚也会觉得回弹了一下。当时城市之声315节目也针对这个事件做了详细报道，指出哈弗F7的变速箱在质量和设计上存在缺陷，但是厂家和4S店一直没有给到正面回复。