通过调研数据，我们能看到理想 ONE 在智能驾驶、空间、用车成本、灵活补能上有着很高的车主满意度，在质量控制上理想汽车也在积极向消费者传递产品优化的信心。当然这些数据还远远不够解释此现象，因此我们还深入采访了多位理想 ONE 车主，弄清理想汽车「铁粉」痛并快乐着的原因。
受访车主在用车过程中也有遇到过车辆异响、车机 BUG 等问题，但他们都对理想 ONE 有很高满意度，积极推荐周边的朋友购买理想 ONE，原因总结起来主要是性价比无可替代，售后服务好，OTA 持续迭代优化让车主对现阶段产品有更高包容度。
「我愿意给国产新势力犯错的机会，但是面对问题的解决方式、速度、态度非常重要，理想在这方面给了我很大信心」，一位受访者如此表示。多名受访车主除理想 ONE 外，还拥有其他新能源车型和传统燃油车，他们普遍对新势力造车品牌有更高的包容度，一位车主表示放在新势力造车的首款车型里对比，理想 ONE 的完成度是最高的，同时也是处理问题最积极的，这让他非常欣赏理想汽车，愿意介绍亲朋好友购买理想 ONE。