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传祺GS4下坡

传祺GS4下坡

摘要来自:《360度全景影像自带「雪花盲区」?传祺GS4车主很揪心!》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《360度全景影像自带「雪花盲区」?传祺GS4车主很揪心!》的片段:

同时,梁先生还表示:“能有今天的成就,靠的不是主机厂,不是4S店,而是我们千千万万的车主!能对我们这批‘问题车’车主这样的态度,我相信这是一个企业走下坡路的开始!问题频出,最后却还是消费者买单!”

此外,马拉车市还从多位2022款车主处获悉,他们无一例外,均深受该车型360全景泊车自带“雪花盲区”的困扰。在此不作一一列举。

据马拉车市了解,目前2022款的多位车主已自发建立了车主维权群,群内有着维权诉求的车主人数已超过了200人。不难看出,2022款的360全景影像问题,绝非单独的几个个例,或许已成普遍现象。

马拉车市查询了车质网上关于该款车型此项问题的投诉,仅今年3-6月的3个月时间里,在车质网上进行该项投诉的案例就多达44起。



【图源:车质网】

而在黑猫投诉上,也有多起同车型、同类型的投诉案例。



【图源:黑猫投诉】

究竟还有多少辆车可能存在类似问题?

根据汽车流通协会统计数据,马拉车市汇总整理了2022款的销量情况,从去年7月2022款正式上市,到今年5月推出升级版,期间2022款传祺GS4的总销量为76393辆。



当然,并非所有已经售出的2022款,都是配备了360°全景泊车的科技版和旗舰版车型。同时即便配备了该项功能的车型,也无法断定每一辆都存在全景影像模糊不清的问题。



配备360°全景泊车功能的车型共两款:

2022款传祺GS4 270T自动智行科技版

2022款传祺GS4 270T自动智行旗舰版

但据马拉车市了解,出现类似问题的,都是购买了2022款的这批车主。同时有多位车主也在质疑,今年5月推出的升级版或许就是为了解决这个问题。

据受访车主向马拉车市反映,“2021款的智联科技版的360度全景影像系统是高清的,今年5月份升级后的车辆也没有这个问题。那么正如厂方所说的‘符合国家标准,不影响日常使用’可能就是车主自己的眼睛不好;同时因为我们购买的是2022款,且没有解决方案,那么是不是说明我们的运气也不好,所以只能自认倒霉?”

截止马拉车市发稿,官方并没有针对此次大批车主关于360全景影像投诉进行官方说明。

仅在今年4月由市场营销部向山东鲁网发去的媒体沟通函上提及:2022款传祺GS4主销版本车辆搭载的360影像摄像头分辨率为640*480。该系统的构成件均为车规级零件。经第三方试验机构检测,检测项目包含温度冲击、高低温耐久、热老化等30多项,符合国家标准IEC60068要求。

“满足国家标准”不该成为车企的唯一要求

综合了数位受访车主的真实经历,并按照客服人员的答复以及市场营销部发给媒体的沟通函内容,我们不难看出维权车主与厂方的争议点就在于2022款的360全景影像究竟能否称其为“故障”之上。

在车主看来,模糊不清、大面积出现雪花噪点,完全影响了车主们对于该项功能的正常使用;而厂家则以符合国家标准IEC60068要求作为拒绝满足车主更换升级诉求的理由。

按道理来说,的这项依据(车主口中的推脱说辞)确实也有着一定的道理。毕竟,车企在生产、销售、售后的过程中,必须要以国家相关的标准和要求作为准则。然而,站在旁观者的角度来看,在这件事情上也有几处需要讨论,或是确实需要改进的地方。

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