除了品牌溢价能力差外,目前路虎的国产车型缺乏竞争力。一方面,路虎国产车型发现神行、极光等难以带来销量和利润,进口车型与国产车型在市场上相互竞争。另一方面,路虎产品线单一,2015年SUV市场迎来高速发展期,2018年SUV市场增速放缓,路虎旗下的SUV车型也经不住市场的考验。近几年,二线豪华沃尔沃、凯迪拉克都加快了轿车、跨界SUV的投放,但路虎新车型投放缓慢,跟不上市场的脚步。目前,全新路虎发现运动版P300e插电混动、全新路虎·揽胜极光L都是在2021年先后在中国市场上市的。
国内豪华车市场持续走强,豪华品牌的红利还在增加。但路虎品牌溢价能力差,品牌力一再下跌,车型投放缓慢,已经跌出二线豪华阵营。而频发的质量问题,则是拖垮路虎的“最后一根稻草”。
质量问题频发,一年召回5次引车主维权
根据统计,2021年车质网上关于路虎品牌车型的投诉量高达270余起。问题主要集中在,刹车异响、悬挂异响、中控屏幕开裂、后尾门反复开裂、发动机过热行驶中熄火等,故障投诉率远超行业均值。
据J.D Power2021年美国新车质量榜上,路虎的质量排在倒数第一位,捷豹排名倒数第三。据JD Power2020年美国新车质量榜中,路虎排名倒数第二,捷豹排名倒数第三。
根据海外媒体统计,捷豹路虎在质量和可靠性方面是表现最差的汽车制造商之一。甚至捷豹路虎CEO蒂埃里博洛雷曾在2021年3月公开表示,由于其糟糕的全球形象,捷豹路虎每年会损失约10万辆销量。
事实上,路虎品牌的质量差的问题由来已久,在国内路虎品牌曾登上315晚会。2015年路虎品牌首次登上了315晚会,路虎揽胜极光搭载的采埃孚9AT因技术不成熟,导致失速、倒档失灵等状况,部分车主表示换了两次变速箱仍故障频发。
彼时,路虎品牌刚完成国产化,质量问题就被曝光,国产路虎质量差的问题被熟知。不仅如此,豪华汽车品牌登上315晚会也属首次,“修不好的路虎”就此传出。
质量问题反而愈演愈烈。2017年,路虎因质量问题召回5次,捷豹和路虎两个品牌累计召回10.6万辆,占据当年销量总额的72.45%;
2018年,路虎品牌又召回了1772辆进口揽胜运动版插电式混合动力车型,全年召回次数为7次;
2019年,揽胜P400e车主在行驶中出现突然抱死驻车、动力缺失等,严重危及驾驶安全性,车主也公开维权,为品牌形象造成不小的打击;
2020年,路虎品牌共发起5次召回,召回车型涉及国产车型、进口车型。据不完全统计2017—2020年累计召回超过35.17万辆。值得一提的是,路虎品牌这4年的销量相加与召回数量相差无几。如此大规模召回也从侧面证明了路虎品牌质量差的问题。