最直观的佐证就是近年来凯迪拉克获得的奖项殊荣。早在2018年，凯迪拉克就在中国汽车流通协会发布的“2018年中国汽车售后服务消费者体验卓越品牌”中，以总分94.12分荣获主流豪华品牌第一名。2021年，在卡思调查发布的“2021中国汽车售后服务客户满意度调查报告”中，凯迪拉克以87.64分名列豪华品牌第一。
从实际服务力来看，凯迪拉克“尊崇、智能、高效”的服务也确实值得称赞。
首先来看看凯迪拉克的数字化服务平台为车主带来的智能高效、便捷透明的服务体验。2019年，凯迪拉克专门推出了一款针对售后服务的APP——MyCadillac超级App。在大部分车企App都还停留在基本的看车服务时，凯迪拉克这是一个勇敢的做法，让官方App的应用场景回归到了服务本身。
MyCadillac超级App，如其名一般集合了多种实用功能，非常全能，提供了一键获取包括“在线预约”、“上门取送车”、“远程签单”、“远程跟踪”、“在线支付”在内的三大类共计21项流程服务功能，以带来“高效率”、“便捷性”、“透明性”的维保体验，解决用户的售后痛点。截至目前为止，该App已经有176万+的用户，并且忠实用户的活跃度还在不断增加。