在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年起亚品牌旗下车型投诉的回复率为98.4%，在同期合资品牌中处于中上游水平，可见厂家对于车主的诉求比较重视。
四、售后服务政策及网点分布
售后服务政策方面，新款起亚K3可享3年或10万公里整车质保，包含动力总成5年或10万公里质保，空调滤清器、燃油滤清器、空气滤清器、火花塞等A类损耗件1年或2万公里质保，以及雨刮片等B类损耗件6个月或5千公里质保。此外，2023年3月1日-12月31日，起亚老车主再购/换购新车还可享受千元福利礼包，其中“科技包”包含流媒体记录仪+香薰，“时尚包”包含全车太阳膜+三件套礼盒，以上两款礼包任选其一，具体详情请咨询当地经销商。
车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，悦达起亚目前在国内的经销商门店共387家，覆盖31个省、自治区和直辖市，其中山东、江苏的经销商数量相对较多。总体来看，起亚的经销商数量在合资品牌中表现基本令人满意。
