翻看第三方投诉网站会发现,涉及奥迪各款车型的投诉非常多。7月尚未过完,投诉量已经多达100多起。可以说,奥迪的投诉量已经超越很多国产品牌。具体来看,这其中不仅涉及发动机、变速器等主要部件问题,也有包括影音系统故障、天窗漏水以及服务方面的问题。
先看看这位车主关于Q3发动机问题的投诉,该车主于2021年在真北路的上海奥迪汽车销售有限公司购买了一辆奥迪Q3,在第一次保养的时候发现油封部位漏油,当时4s店简单处理后说过一段时间开过来看是否有问题,结果6月初的时候我开过去,经过他们检测确实是零件在车辆出厂的时候有问题,需要更换零件,当时用了2周时间的工时。
除了发动机漏油,在接下来的时间里,4s店跟车主的扯皮也颇令人气愤,就连原本承诺的赔偿也不兑现。事实上,产品问题的出现不可避免,最重要的莫过于处理问题的态度。通过这位车主的投诉,笔者也再次领略了奥迪的傲慢!