“7天退换”（下称：7退）服务是二手车行业内体现整体经营实力的重要表现。以宝马官方认证二手车为例，若发票开局后7日内，认证二手车出现转向失效、制动失效、车身开裂、燃油泄漏。车主无需承担任何费用即可全额退车；如因车主本人原因出现退换情形时，需要补偿经销商一定费用后，方可实现退车。
而瓜子的“7退”保障，更为全面。据悉，瓜子是业内首家提供“开7天满意再过户，不满意退全款”的平台型二手车交易企业。王铭称，瓜子的“7退”服务取消了用户责任，即便部分车主以“免费借7天车”为由，瓜子亦可受理退车请求。
瓜子工作人员表示：“瓜子的退费退的更加彻底，不仅退换车辆本身的价款，连同物流费、落档费等全额退还至车主的支付账户。”
据悉，瓜子的退车限制只有新增里程不超过450公里且5天内送至复检地，此外不能违反交规、车辆不能发生事故等主观驾驶行为造成的车辆损失。即便是车主的冲动消费，期间产生的流程类交易损失，瓜子一并为客户承担。
同市面主流官方认证二手车品牌一样，瓜子为车主提供1年或2万公里的“发动机”及“变速箱系统”的全部件保修服务。基于此，瓜子还为首次提车后30日内出现的非用户原因产生的车辆故障提供维修厂免费维修服务。
在王铭看来，瓜子将售后服务的二次保障延续至30日之后，得益于体系化标准检测流程：瓜子上架车源均经过259项深度检测，不仅排除了调表、火烧、水泡、严重结构性损伤及其他影响行驶安全的严重风险；还能充分排除车商容易忽略的上述车辆功能性问题带来的消费风险。
对于此次购车体验，阿斌坦言，售前的专业化与售后的标准化让准车主感觉很友好，改变了其对二手车行业“小、散、乱”的思维定式。他愿意将瓜子二手车平台介绍给更多和他一样的二手车“小白”，感受本应属于二手车的“性价比”优势。