二是苏州金龙的旅游客运车辆在业内有着不错的市场口碑。“旅游客运和基础客运不一样，游客对车辆的要求更多。游客出了酒店的大部分时间都在车上，因此对车辆的安全性、舒适性，甚至车辆外观档次都很看重。”柯曾友表示，海格大巴的舒适度、安全性都很不错，售后服务也很积极到位。
作为苏州金龙在旅游客运市场的王牌产品，海悦秉承斯堪尼亚·海格品质理念，共享设计和制造团队，构建大数据研发和制造平台——应用大数据优化整车匹配及零部件、进行制造信息管控和产品品质管控，打造数字化精品客车。外观、内饰设计风格鲜明，极具现代科技感。特别是座椅，按照人机工程学功能布局，空间合理舒适，色彩欢快明亮，内饰用料环保，能够为游客带来愉悦舒适的出游体验。
在游客和运营方都很看重的安全方面，海悦全面符合JT/T1094《营运客车安全技术条件》标准要求，匹配一系列主被动安全系统，有效提高行车安全性，更安全可靠。
由于只做高端市场，丽江华洋对车辆的要求更高，提出了诸多个性化配置要求。柯曾友说：“包括车辆外观、颜色、空调、座椅、行李舱等，都根据我们的需要提了要求，苏州金龙也在合规的基础上对车辆进行了量身定制，更符合云南道路条件和游客高端游需求。”