当今汽车智能化和数字化浪潮席卷而来，汽车已不仅是单纯的出行工具，也是用户生活方式的重要组成部分。因此，从产品设计到品牌定位，从购车流程到售后服务，每一个环节皆需以用户为核心，对标用户真实诉求，与时俱进地调整产品与服务，才能在这个快速变革的时代保持竞争力。
自2002年起，中国质量协会已连续22年开展CACSI测评，测评指标体系按总体满意度评价、性能设计评价、质量可靠性评价、售后服务评价和销售服务评价5个维度构建，测评结果的稳定性和统计显著性较强，无论对用户选购汽车，还是生产企业改进质量，皆具有重要的指导意义，因此也被称为“汽车质量的试金石”。今年测评对象包含173个品牌车型，涉及全国37个汽车生产企业、45个汽车品牌。
拥抱新世代消费者 出众品质赢“大众”
在覆盖面广、样本充分的权威评价体系之下，上汽大众旗下车型在2023年CACSI测评中斩获七项冠军，覆盖轿车、SUV及MPV等多个细分市场，不仅获得用户满意度的认证，在市场销量方面也表现强劲，充分展现出上汽大众的产品实力和品牌影响力。
轿车方面，凭借过硬的产品力及多年积累的用户口碑，朗逸和帕萨特在轿车市场上可谓连战连捷。9月，朗逸家族以3.2万台的销量成绩再创新高，剑指燃油家轿市场销冠。帕萨特也连续两月领跑B级燃油轿车市场，这和车型设计聚焦多元化、年轻化消费趋势密不可分。