为了更了解事态的发展和车主的想法，小编在9月2日联系车主进行事件核实。李先生在通话中向小编表示，在接近4年的用车时长中，李先生的车辆每一次保养都是返回4S店进行操作，并未通过花费更少的第三方维修店进行保养，其次在李先生的用车习惯中，除非必要的情况，李先生并没有像将方向盘打到尽头等，可能会损伤到车辆发动机的用车习惯。
而如今车辆“出保”不久，4S店不仅没有给到李先生车辆发生故障的具体原因，并且还在检修人员的“引导”下，花费接近千元更换方向机的内外球头，但是更换配件之后不但车辆异响问题未解决，方向机的故障还进一步严重。如今更是以“车辆出保”为由，告知更换方向机总成的近万元的花费需要李先生独自承担。
（网友提供图片，非案例车主提供）
如今车主在4S店的告知中，得知“更换方向机总成后，需要与车载电脑（ECU）进行源码匹配”，车主随即放弃了在“报价3000多元，即可更观方向机总成的第三方维修店”的想法。现在车主的诉求正如前文所说，因为李先生自知车辆已经“出保”，所以仅希望4S店或品牌方，为李先生承担50%的更换维修费用。但是只要一“出保”，品牌方就真的可以对旗下产品质量不再负任何责任了吗？