小编近期在汽车投诉网中注意到这么一个案例,身处广西梧州的李先生于2016年末购买的长安福特2017款三厢福克斯,在8月24日察觉出驾驶室下方的地垫处发出摩擦异响,随即在当日到当地4S店检查维修,在检修人员指出方向机的内外球头出现松动,需要更换,在这一步中李先生共花费944元。
但是电动转向系统的异响却仍未解决,检修人员表示解决异响问题需要更换电动转向助力器总成,但在更换内外球头之前,检修人员也并未告知车主这一事项,如果更换了方向机总成的话,那就意味着李先生前面更换球头的花销白费了。
因为李先生车辆已经过保,更换电动转向助力器总成的花费需其全力承担,加上4S店内的检修人员向李先生表示该异响暂不影响使用。在种种因素的影响下,李先生并未更换总成,在当日驱车回家。
方向盘彻底失去助力,质保期等于产品寿命?
但在不久后的8月28日,李先生突然出现自己车辆已经失去方向机助力。在没有转向助力的情况下,无论是出于行车安全的考虑还是对车辆的保护下,如今李先生只能将车辆停在原地,不再驱动。但车主李先生认为,方向机属于车辆上的非易损件,且关乎到行车安全,如今自己的车辆也不过使用了三年零八个月,行驶里程仅为47262公里,在刚刚“出保”后该车的方向机即出现不可修复的故障,那么其车辆是否存在产品质量或售后维修费用过高等问题?