这其中投诉最多的就是宝马X3烧机油的问题，5月份车质网共接到1453条投诉，环比暴涨约16.2倍。早在3月底，就有部分宝马车主联合发布了《举报宝马汽车旗下多款车型存在严重烧机油缺陷》的维权声明，但直到6月，宝马也没有给出彻底解决这一问题的方案。
无锡韩女士2020年5月买了一台2020款宝马3系，开到约1.8万公里的时候机油报警，开去4S店检查，放出的机油只有3.6L，韩女士的车辆在约一万公里的时候进行过保养，也就是说韩女士的宝马3系跑8000公里就消耗掉了1.65L机油，这明显是不正常的。
在后续的检查中，4S店通过内窥镜发现韩女士的宝马3系发动机缸壁存在轻微拉伤，但4S店坚称不一定是机油问题导致。另一位张先生去年买的2021款3系也遇到了同样的问题，行驶8300公里后机油少了0.7L，4S店的解决方案是在规定的加注量之外多加0.75L，遭到了车主张先生的拒绝，因为宝马官方指导手册明确写着多加机油可能会导致发动机或三元催化损坏。