比如有车主投诉东风本田CR-V发动机拉缸行驶时熄火失速，与4S店沟通后依然无果，导致车辆的使用存在很大的安全隐患。还有车主吐槽车子才跑两万公里不到，就出现发动机异响，冷车的情况下更严重，同样是找4S店无法得到解决。
对于消费者来说，相信大家都能理解买车之后遇到问题或者故障，但是质量有问题，态度还不好，这就有些拿消费者不当回事了。再加上东风本田最近几年有着不少因质量问题召回的消息，光是2021年公布的召回数量就已经达到了108.8万辆，这也从另一个角度上说明，东风本田对于品质的把控堪忧。嘴上说着“以人为本”，实际上却让消费者“寒心”，用户“安全感”缺失，品牌口碑下降，销量自然会受到影响。
结语
都说“人往高处走，水往低处流”，这句话似乎与东风本田的情况不谋而合。虽然东风本田在最初的时候有过一段时间的“辉煌”，但在后续的发展中却鲜少突破，甚至出现了销量大跌的情况。在造车、营销、口碑等方面一直“吃老本”的“摆烂”态度，以及对消费者的“漠视”，或许才是它难以赶超同门“师兄”的根本原因。