在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台上，近期出现了多个与宋Pro新能源车型故障的投诉，主要集中在转向系统和前后桥悬挂系统上。
一辆行驶里程300公里的宋Pro新能源出现出现低电压故障、方向盘、轮胎锁死、车辆又无法动弹无法转向等问题，最后车辆启动后又自动关机死机，无法挂挡，最后彻底无法启动点亮。
除了方向盘锁死外，另外一辆新车也出现了转向系统的问题，新车到手7天后发现方向跑偏、掉方向定位偏移等问题。
方向跑偏并非个例，另一位车主也表示提车之后没几天车辆跑起来存在方向偏等问题。
这就意味着比亚迪宋Pro新能源新车可能会有不小的概率发生转向系统故障，严重危害消费者的人身安全。
除了以上问题外，宋Pro新能源还存在着不少小毛病
包括空调不制冷、新车中控屏幕边角开裂、安全带异响等问题。
除了质量问题外，比亚迪方的服务问题也不少。
服务问题一直是宋Pro新能源的大问题，由于长时间交付不了新车，也滋生不少的问题，其中定（订）金纠纷屡见不鲜。
“2022年5月8号订车，由于一直不按期限交付，选择退车，经销商一直不退款，说好的5个工作日等了10多天了，把合同收据寄回去之后还是不给退，问工作人员就说要审核，又说财务不上班，想请问比亚迪的4S店都是以这样的借口故意不退订金的吗？”还有多位消费者出现类似的情况。
不管是售后还是定（订）金问题，比亚迪方的处理方式可以总结为拖延，不过售后问题更为严重，反映转向系统问题的三位车主提及厂家有拖延、互踢皮球、推脱狡辩等情况，甚至出现服务态度一塌糊涂的情况。